行业知识
“一入装修深似海，为伊消得人憔悴！”“装修苦又累，不知欢乐味！”这是“装修族”的感叹。
尤其今年发生的哈尔滨野蛮装修事件，暴露出“装修乱象”的触目惊心，社会哗然，大众口诛笔伐，“装修乱象”被推向风口浪尖。
说其特殊，是因装修行业准入门槛低，不分男女，不论文凭，皆可冠冕堂皇从业。
“从事装修，除电工和焊工要考证外，其它工种都不需要，从业条件相当宽松。”韶关某装修公司合伙人时小凯告诉记者。
“注册装修公司简单容易，人人都可以开装修公司，当装修老板”时浩说道。
正因为如此，装修行业成为游离于行规之外的“边缘行业”，装修人员鱼龙混杂，良莠不齐，专业能力参差不齐。形形的装修公司遍地开花，一群散工加一个小包工头便可组装一支装修队伍。他们没有相关资质和证书，隐患极大，矛盾纠纷层出不穷。
“缺乏监管，恶意竞争，价格混乱,质量与安全无保障，整个行业陷入无序状态！”业内人士痛心疾首。
“花无百日红，人无千日好”这是装修行业的真实写照。
前些年，房地产开发如火如荼，购房热潮狂涌，装修行业风生水起。仅韶关市区注册的大小装修公司就上千家，那些没有注册的“野鸡公司”“马路游击队”更是多如牛毛、不计其数。
“2018年前后，房地产开发进入鼎盛时期，装修行业也水涨船高迎来蜜月期”忆往昔辉煌，时小凯满脸陶醉。
他所言极是。那时，来自江西的木工、湖南的泥水工、广西的刮塑工、四川的挑工，笑傲韶关装修界。
回想当年装修界的红火，来自四川的杨师傅情不自禁眉开眼笑。年近五旬的他十多年前就携妻来韶关做装修挑工。那些年每天都有干不完的活，虽然劳苦，但收入可观。除掉开销，夫妻一年可积攒20万元。“我小学都没毕业，凭劳力吃饭，挣钱不比那些上了大学的少”身材瘦小的他自豪而言。
杨师傅此言显得有些“膨胀”和飘飘然。彼时在韶的装修工，一人一年挣上10多万是普遍现象，不值炫耀。
然而，“好花不常开，好景不常有”。近些年，房地产遇冷，购房潮回落，装修行业由盛而衰。加之3年疫情，对装修业更是雪上加霜。
“业务不可同日而语，现在比以前锐减过半，生意极难做。”看今朝情景，时小凯愁容满面。
身为某知名品牌韶关连锁装修公司负责人的徐总感同身受。他告诉记者，不少装修公司因生意萧条难以为继，纷纷倒闭关门。“我所在的装修公司会员群，今年会员少了一半，说明有一半的公司已倒闭。我们公司今年的业务也呈断崖式下降，唉！”他喟然长叹。
“现在不少开发商为了肥水不流外人田，由建毛坯房改建精装房，无疑又断了装修公司的一条路，装修行业江河日下前景堪忧。”对于未来，韶关某知名装修公司老总唐先生难言乐观。
他们并非悲观过度。现今韶城，不乏三五成群的装修小工蹲在路边或市场门口“守株待兔”等活干，行业萧条可见一斑。
“我有近半月没有开工了。这三年挣的钱还不如以前一年，再这样下去，只能喝西北风了”杨师傅神情黯然道。
装修公司五花八门，装修队伍良莠不齐，加之利益驱使，致韶关装修业乱象丛生
装修千头万绪，涉及材料多，费用无底洞，精打细算的房主自然希望“花小钱搞大装”。装修公司拿捏房主心态，投其所好推出低价“装修套餐”，巧舌如簧吹得天花乱坠。房主被低价所诱，欣然签约。
殊不知，这是装修公司精心设置的“套路”。开工后，公司想方设法增项加资，房主骑虎难下，只得就范。
装修材料种类繁多，让人眼花缭乱，难辨真假。不同装修材料表面相似，材质迥异，价格天壤之别。不良装修公司欺负房主“不识货”，以次充好，以假乱真，牟取暴利。
鉴于此，有房主选择材料自购。但“道高一尺，魔高一丈”。装修伊始，房主充满激情自购材料。公司醉翁之意，不断“好心好意”劝导房主货比三家，让其疲于奔波。精力和耐心消失殆尽的房主最后“缴械投降”，要么直接去装修公司建议的地方拿货，要么干脆委托装修公司购买。装修公司在房主的感激声中轻而易举“移花接木偷梁换柱”。
知情人士告诉记者，颇有心计的装修公司会跟多家材料商建立“合作关系”，彼此心照不宣，装修公司介绍生意拿回扣，材料商以次充好赚差价。隔行如隔山，绝大多数房主对材料不识“庐山真面目”。而且廉价材料也能使用，短期不会原形毕露，房主难发现猫腻。
拥有专业证书的装修工凤毛麟角，其多为半路出家，文化程度普遍偏低，“文明施工”难以做到，野蛮施工成为常态。“声音嘈杂，尘土飞扬，垃圾成堆”是典型的“施工现场图”。而“乱捶捶”“猛敲敲”也是家常便饭。
“只要房主肯给钱，我们没有不敢敲、不敢捶的”一装修工语出惊人。
野蛮装修司空见惯，埋下隐患。前不久哈尔滨野蛮装修事件闹得沸沸扬扬，韶关出现的野蛮装修同样让人心惊胆战：
浈江区某小区一楼搞装修时，装修工人不顾其是有几十年历史的混合结构，将屋内的许多墙体都打通。楼上数十户居民惊恐不安，集体抗议。
武江区碧桂园太阳城一别墅进行装修，装修工人竟将电信线缆挖断，致信号中断。
“野蛮装修不出事则已，一出事就是大事”业内人士忧心忡忡。
“处处陷阱，步步惊心，脚下雷区”有人如此形容装修“骗局”无时不有，无处不存，让人防不胜防。
无良装公司通过减少施工工序来缩短工期降低工费增加利润。如墙面该刮3次却只刮2次，当时肉眼不易察觉，但时间一久就易出现开裂、掉色等问题。尤其家具上油漆，更是工序“瘦身”的重灾区，装修工可做到神不知鬼不觉。
“减少工序，方法简单隐蔽，风险小利润大”一装修工得意洋洋道。
因行业无统一标准，装修质量往往是“公说公有理，婆说婆有理”。而对于装修是否符合环保要求，亦无官方“一锤定音”，装修公司自检，既当裁判员又当运动员，难有说服力。
更离谱的是，有些装修公司是由设计师开的，多为纸上谈兵，理论与实践脱节。由此出现一怪象：搞设计的不会现场施工，搞现场施工的不懂设计。
业界人士坦言，真正有手艺的好师傅屈指可数，多数人是半路出家，凭经验装修，糊弄加糊涂，其装修质量实不敢恭维。
市消委会相关人士告诉记者，装修投诉占比较多的就是装修质量问题，但无权威机构出具检测结果，这类投诉很难处理。
“诚信经营”乃经商之道，但不乏装修公司出尔反尔。一些装修公司在招揽业务时，信誓旦旦承诺按时交付。但接单后，施工时断时续，工期一拖再拖。
许女士就有此遭遇。她于去年8月委托一家装修公司装修新房，对方在合同上清楚写明装修工期为75个工作。但新房装修近半年仍未能完工。交涉无果，一筹莫展的她最后求助媒体。
类似事例屡见不鲜。一包工头向记者道出“玄机”：装修公司没有自己的装修队伍，接单之后才临时拼凑。有时一个项目的装修工要同时进行多家装修，相互间只能轮流或见缝插针进行，尤其是在装修旺季，这种情况更为突出，工期延长在所难免。
“保证质量，发现问题及时维修，保质期X年”接单时，装修公司信誓旦旦，让房主“一万个放心”。
后，装修公司却言而无信、拒履承诺，特别是那些“野鸡装修公司”、马路“装修游击队”，干脆跑路或“失联”。
一是担心反目成仇。有房主爱找亲朋或熟人来装修，认为“熟不宰客”，装修时易沟通好协商。但真出现了问题，又碍于情面不好开口索赔，只能吃哑巴亏。
二是装修工跑路，无以索赔。有房主一味追求价廉，找马路“游击队”来装修。虽然省了钱，但一旦出现大的装修质量问题或损坏较贵重的装饰材料时，对方往往逃之夭夭，房主只能自认倒霉。
三是责任难定。装修工序多而复杂，涉及面广。一旦出现问题，责任难定。如铺瓷砖，有刮花等问题，商家称是装修师傅装修时弄坏的，而装修师傅则称是产品
四是举证难。由于没有统一的装修质量标准，装修质量好与坏，难下结论。尤其是环保是否达标，无权威机构检测，更难判定。
五是成本高。业主认为装修质量有问题，就得取证，打官司还得请律师，维权成本高，还不一定有满意结果。两害相权取其轻，只好忍痛放弃。
“装修维权的确存在取证难问题，是维权中难度较大的一类”一法官坦言。
消费者在委托第三方装修签订书面装修合同时，要在合同中明确装修交付标准、装修材料品牌或型号、工期、装修款结算方式与支付方式、违约责任等重要条款内容。
当发生纠纷时，若双方无法自行协商解决，消费者可向消费者协会寻求帮助，也可向法院提起民事诉讼，依据双方签订的合同追究对方的违约责任。
业主抱怨装修贵、装修难；装修工也称自己“比骡子累，比蚂蚁忙；低三下四，郁闷经常”。
在韶关，一装修工每天的收入在三五百元之间，尚为可观，但他们的劳累非一般人所能承受。无论是挑工、泥水工、水电工，还是油漆工、木工，均是工作环境差，体力消耗大，吸尘严重，有害健康。
“我们是拿命在赚钱，赚的是血汗钱。”杨师傅激动地说。五十岁不到的他，因长年累月肩挑材料和垃圾上下楼梯，头发花白，皮肤黝黑，背驼似弓，其劳累程度可想而知。
来自湖南郴州的陈师傅与妻子二十年前来韶做铺砖工，长期弯腰蹲身，腰椎疼痛。又因长期切割瓷砖，吸尘过多，咳嗽不止。虽然夫妻干活时每天有近千元收入，但身体却垮了。“现在的年轻人根本吃不了这苦，不愿干这行，我儿子死活都不干这活”陈师傅苦笑道。
在装修纠纷中，装修工有时也是受害者，尤其是拖欠工钱让他们“流汗又流泪”。
韶关人邹某承包了一家酒店的装修工程，在支付了几十名装修工人的部分生活费和部分劳动报酬后，欠下56万元工资款“跑路”。
仁化县某公司经营者曾某在去年底领取了215万元工程进度款后，拒不支付36名工人工资近50万元。
来韶做装修工的林先生和另外3名工人于前年跟随市区某公司老板一道做油漆工。完工后，老板欠他们4人的工资共计6万元。他们催促老板结工钱，老板一直敷衍了事。
装修工毛某去年在始兴装修一住宅时，与房主约定工钱为7.9万元。工程完工后，房主未对装修工程进行验收，就于春节期间住进该住宅，但剩余工钱1万元却以质量问题拒付。
湖南人黄某在韶做装修工十余年，前年底，他在干活时不慎摔伤住院，出院时就花费了4万多元，还不包括后期康复所需费用。但装修公司老板却以其没和公司签订劳动合同为由拒赔医药费。
无独有偶，木工陈某在进行装修时，也是不慎摔伤住院，医院曾几次下达病危通知书。装修老板同样以没签劳动合同为由拒付高昂医药费。“劳动者在用工之前，一定要与相关的用工单位签订相关合同，为以后的维权提供证据。”广东天行健律师事务所吴镜华律师提醒道。
装修行业乱象丛生，装饰公司成为众矢之的。但并非所有装修公司都是罪魁祸首，其中不乏“躺枪”者。事实上，不少装修公司也有本难念的经：
装修并非暴利行业。业主抱怨装修费用昂贵，将公司视为始作俑者，抨击其大搞暴利行为。
装修公司所得利润看似丰厚，实则“瓜分者”众多：业务员、设计师、工程部经理、监理，项目经理等，一个都少不了。老板真正到手的不到实价的百分之十，而公司门面租金、广告费等，还得老板自掏腰包。
“老板一个项目所得不如一些员工多，当老板的天天都在忙，只忙了个寂寞，赚了个吆喝。”时小凯苦笑道。
竞争激烈。三年疫情叠加房地产遇冷，导致装修行业一落千丈。为了争夺市场，同行间大打价格战，导致利润微薄甚至亏损。
“竞争之惨烈，超乎想象！同一住房，往往会出现好几家公司的设计员同时在现场测绘。为了抢夺生意，有的公司提出免费设计。一般情况下，一套房的设计费用数千到数万元不等，免费设计实际上就等于公司要白白损失这笔费用。因为即便是免费设计，设计员的报酬还是少不了的，最后受损的还是公司老板。这是恶意竞争！”徐总气愤而言。
装修多变化，难适从。有的房主在装修过程中不按设计走，朝令夕改，变化无常，让装修公司无所适从，浪费时间，消耗精力，影响进度。
尾款难收。装修完工后，有房主鸡蛋里挑骨头，借故质量问题，拒付装修尾款。协商无果，只能对簿公堂。“我每年都要打好几宗这样的官司，焦头烂额”时浩摇头苦笑。
背“黑锅”。有员工打着公司旗号私下接单，公司监理与装修工人勾结私加装修项目，甚至监守自盗。好处是这些人得了，出了事公司就得背黑锅。
首先是行业要加强自律，遵守职业道德。诚信装修，杜绝欺诈。诚信是经营的生命力，只有讲诚信，才能做到更大、更强、更好，才能走得更远。
其次是要有专门的官方机构来进行有效监管。填补当前装修行业的监管空白，确保行业有序。
再次是提高装修行业准入门槛，实行凭证上岗，提升从业人员的专业技术水平和能力。
韶关发布客户端简介：提供韶关头条热点、时政新闻、社会民生报道、便民查询等服务。
