行业知识
保利天汇位于同安环城南路与同集北路交汇处西北方向(同安大唐世家三期西侧)，隶属于同安老城区，小区占地面积达75547平，建筑面积281173.28平，小区建筑类型多为板楼，叠拼，为普通住宅，简装交房，总规划户数为2110户，总规划楼栋数为20栋。
保利天汇，是央企保利深耕同安地区的第六个项目；以保利“天”系尊居系列择址同安城央，位于环城南路与同集北路的交汇处西北方向。开发商为厦门中玮置业有限公司，物业公司为保利物业管理有限公司厦门分公司。
一、前期处理情况 同安区城市管理行政执法大队祥平中队执法人员自“保利天汇”小区交房至今，一直持续对小区进行不间断巡查，向物业管理人员说明新小区管理一定要严格管理，防止业主发生盲目违规装修的行为。 2023年2月20日，执法人员巡查“保利天汇”小区时，有业主反映物业涉嫌联合装修公司，向该小区叠墅业主提供阳台外扩的设计方案和报价。祥平中队执法人员立即向时任物业经理（马经理）及装修公司了解情况，物业经理和装修公司负责人均予以否认，执法人员现场督促物业人员加强巡查管理，不得对违法改造装修的情况隐瞒不报。 2023年2月24日，祥平中队执法人员会同“保利天汇”新任物业经理（李经理）巡查叠墅装修情况，现场责令物业人员加大管理力度，如发现存在违规装修的行为要立即制止并及时上报执法部门。 对于小区违法建造行为祥平中队执法人员一直都是依法严格查处, 由于“保利天汇”小区是新交付的小区，祥平中队执法人员于2月10日，会同物业人员对该小区进行逐栋、逐单元的巡查，同时张贴《公告》31份，普及相关法律规定。2月27日祥平中队执法人员再次会同物业人员张贴《温馨提示单》31份，进一步提醒业主文明装修，同时提醒业主防止别有用心的第三方装修公司诱导业主违规装修，从中获利，造成业主不必要的财产损失。 二、关于您反映“新物业经理告知城管中队长换人，新任的中队长不同意业主使用北面设备平台，前后政策因人而异”的事项 经查，“保利天汇”小区交房至今，区城市管理行政执法大队祥平中队中队长从未进行调整，也从未允许保利天汇小区有任何违规装修方案，更不会允许破墙拆窗改变外立面的违法装修行为。祥平中队始终依法行政，相关的政策也不会因人员调整而改变。故不存在“前后政策因人而异”的情况。 三、关于您反映“敲墙是在城管和物业提供的方案下所进行”的事项 同安区城市管理行政执法大队祥平中队从未对该小区业主或物业提供任何装修方案。 四、关于您反映“敲墙的目的主要是为了进行外立面升级，这有利于设备的检修与维护”的事项 依据《厦门市住宅区物业管理条例（修正）》第十七条第一款第二项规定，在住宅区物业使用中禁止擅自改变房屋设计用途和改变房屋外貌。擅自改变房屋外貌的，责令改正，并可处以一千元以上三千元以下罚款。 五、关于您反映“城管针对敲墙的业主进行断电处理” 的事项自保利天汇小区交房至今，祥平中队执法人员多次通过巡查、张贴《公告》及《温馨提示单》相结合的方式，反复普及违规装修所产生的影响和危害，但仍有部分业主存在侥幸心理进行破墙拆窗违规装修。祥平中队对存在违规装修的业主发出《责令停止违法建设通知书》、《责令改正违法行为通知书》及《停水停电通知书》，责令限期整改。期间已有部分业主自行整改到位。 2023年4月3日，祥平中队执法人员会同物业工作人员到现场进行排查，仍有33户破墙装修的业主未进行整改。现场执法人员要求物业逐户通知业主进行整改，逾期未整改的，将依据《厦门市物业管理若干规定》申请电力和水务部门协助进行停电停水处理。 2023年4月10日，祥平中队执法人员会同电力部门工作人员对该33户违规装修的住户进行停止供电服务。 截止到2023年4月25日，被执行停电处理的33户业主中，已有11户业主自行整改到位，目前已恢复正常供电，保障其正常装修。
2023年5月，网友投诉称称：同安区保利天汇小区物业涉嫌违法行为：1、同安区保利天汇小区内停车位，“只卖不租”。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有；2、同安保利天汇分两期交付。目前第二期于2023年4月17日开始交付，第二期交房至今也才3周左右时间，物业就规定未购买车位的业主不允许把车开进地下停车库。
经调查核实：1、保利天汇一期在2022年12月30日集中交付1064户，保利天汇二期在2023年04月30日集中交付1039户；保利天汇一期、二期地下车库统一交付使用日期为2023年4月30日，目前已售400个，未售2167个，未售车位产权属于开发公司，尚未发现有占用业主共有道路或者其他场地用于停放汽车车位的行为。
2、保利天汇一期交付后因部分业主对精装房屋进行结构改装，小区物业服务企业为方便业主进出运输材料，车库临时对外开放。为保障购买车位业主的权益，在2023年4月30日车库统一交付后，物业对车库进行正常的规范管控。管控期间除购买车位业主车辆正常录入系统自动抬杆进出，其他临时需求的业主，例如：装修材料，搬家，老弱病残孕需要临时通行均可以先报备管家在车库门岗登记后可以进入临时停放。
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