行业知识
今年4月，钉钉AI助手斜杠“/”接入大模型“千问”，翻开了AI+新篇章，8月14日钉钉也成为阿里又一重磅“N”成员。从多年内部孵化项目到现在发展至2亿月活的“超级应用”，从初心上讲，钉钉是阿里创新精神和科技含量的代表，这是一个被严重低估的阿里宝藏！
说起国内SaaS产品花样繁多却过于着急成为平台，是众多中国SaaS公司无法成功的一个关键原因。就像还没有流量的一个产品，却成天在思考如何将流量转化为收入。钉钉则不同，直到用户群彻底稳固才在2022年开始摸索商业化，此时钉钉的用户数已迈入6亿大关，月活用户数突破2.2亿。从发展前景来看，当前阶段协同办公市场的比拼已经不仅仅是规模，也在拼商业化能力和服务能力。
自去年3月，钉钉发布了专业版、专属版和专有版三个版本，告别免费策略、开启了商业化之路，开启基于钉钉底座产品的开放的生态商业化模式的新战略。
就在8月22日，钉钉在生态大会上公布了toB最关键的商业化指标：软件付费企业数。截至2023年3月31日，钉钉的付费客户数达到10万家。其中，小微企业占比58%，中型企业占比30%，大型企业占比12%。钉钉付费DAU超过23000万。
至于钉钉的商业化进程可以发展如此之快？我认为这与钉钉的商业化策略选择密不可分。相比其他办公类app如何从产品上多收费，钉钉选择从“地基”开始，以“PLG+SLG”（平台化产品力+生态开放）为商业化路径，简单来说就是钉钉本身只做基础能力平台，保持协同办公和应用开发的定位不变，继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品，其他的都交给生态做，包括行业解决方案，人财物产供销研等通用应用，并将硬件全面生态化，构建良好的生态商业大循环。
那么钉钉是怎么在生态里服务和赚钱的？其实钉钉既可以是一件开箱即用的百宝箱，也可以是装修公司，给你材料（数据等）和工具（如钉钉开发的低代码工具宜搭），让你自己根据需要组装。
如果你嫌麻烦，不想自己动手，钉钉会找它的生态合作伙伴来帮你，比如大型软件服务商埃森哲和。这是开放生态的一部分：钉钉尽量不碰装家具这类交付工作，而是找别的公司做，大家一起服务客户，一起赚钱。
在企业协同生态流传一句线块钱。钉钉所探索出来的路径的本质是共赢。让自己拥有更强大的能力，为他人提供更好的产品，交付你的价值，让整个生态赚到钱，然后获得自己应得的部分。
钉钉近年来一方面提升客户质量，从中小企业向更高价值定制化需求更多的大企业拓展，付费企业用户数正在激增；另一方面开放生态体系，既可以让大客户自己基于钉钉底座开发 “行业钉”，也可以让垂直行业的软件厂商根据自己的客户或场景开发 “伙伴钉”，这也使得越来越多的企业愿意在钉钉上共创。所以时仅一年，钉钉ARR（年度经常性收入）远超半人马公司1亿美元评估标准，GAPP收入中仅软件订阅式GAAP收入也已经明显超过这个数字。简单理解下，ARR反映的是当年客户的签约情况；GAAP收入反映了当年实际履约的情况，是用于反映实际经营情况的重要数据，规模数量与高质量商业化共同推动成长。就像滚雪球一样，这个软件订阅收入会越来越高，并且可持续性非常好。
付费意愿就是生产力工具的价值体现，商业化之后的钉钉加速期恰逢今年被冠以“第四次工业革命”的AI大爆发，让钉钉加速迭代变的更智能、更强大，也为整个生态伙伴创新带来无限生机。
几乎同期成立较早开始商业化的同类应用被誉为美国版钉钉的“SLACK”就是个很好的参照，16年营收突破1亿美元，20年营收6.3亿美元被SAAS巨头salesforce以44倍PS/277亿美元高价收购。相比下来，中国企业的数字化程度远低于美国，钉钉展现出来的成长潜力和AI能力更为强劲，可以预见，钉钉的商业故事还有很多可能。
十年磨一剑！AIGC时代的生产力工具超级应用钉钉，是阿里的新希望，更是一个被严重低估的宝藏！
