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装修公司关门停业，装修材料、施工进度与承诺不符，遭遇退款难……近日，市民贾先生向大众网反映了他遇到的一系列装修问题。大众网记者采访了解到，涉事公司是菏泽全季上品装饰工程有限公司，与贾先生有类似经历的业主目前有40多名，涉及的装修款项在300万左右。目前，业主已经向菏泽鲁西新区市场监管、公安等部门反映此事，相关部门正在处理中。
贾先生介绍，为了方便孩子上学，他于2022年贷款在菏泽城区买了新房，不久便接到全季装饰工作人员的电话，工作人员称公司正在做“三周年庆典”。经过现场交流，贾先生当时感觉全季装饰的“服务态度挺好，看着也正规，优惠力度也不错”，最终以76000元的价格签订了装修合同，合同约定在2023年4月（工期为60日内）完工。
2023年4月，贾先生已经付给全季装饰全款的95%后，但该公司以缺工人、施工材料不到位为由，对施工进行拖延。直到5月16日，他来到万达广场7楼，发现全季装饰门店已关门停业。
“我后来联系设计师才知道，设计师离职了并且被拖欠了一个月工资，我联系全季装饰的法人陈彬，他刚开始说公司没钱装修，后来就不接电话了。”贾先生告诉记者，遇到这样的事情，耽误了工期不说，他不知道装修的钱能不能要回来。
随后，记者联系到贾先生所说的设计师了解到，5月17日全季装饰在公司内部群发了一则放假通知。“现在公司关门了，我只是个员工，没有办法解决贾先生以及其他业主装修的问题。公司放假至今，老板也一直在推诿我们工资的事情……”该设计师告诉记者。
与贾先生有同样遭遇的业主，自发建起了维权群。据统计，与贾先生有类似经历的业主有40多名，他们共计交给全季装饰300万元左右。
贾先生告诉记者，虽然签订的装修合同价格是76000元，但加上全季装饰后期加价、升级承诺赠送的家电、卫浴等大礼包，实际上共花了近10万元。
“他们说交完76000元，装修完就可以拎包入住了。但在施工过程中，又给说签订的合同不包括壁橱和阳台墙砖。特别是厨房柜体只给做了⅔，剩下的⅓要自己掏高价才给做，阳台墙砖就给要了4千多……”贾先生告诉记者，2023年2月，全季装饰开始施工，到现在已经距离约定的完工日期2023年4月，已经过去了2个月的时间，贾先生家里马桶、电视柜、厨房抽油烟机等物品均没有安装，每次督促全季装饰加快施工进度，得到的回复都是“尽快”或是“公司没有钱”。
6月18日，记者来到贾先生家里看到，T角线、吊顶、浴室柜以及水电等相关项目都还未完成。
贾先生介绍，不仅施工进度与承诺不符，装修使用的材料也与承诺不符。“当初承诺的乳胶漆品牌为可耐美，实际只有两桶名为三棵树的乳胶漆放在屋里，至今未使用，此外，其他部分材料也和当时承诺的品牌不一样。”针对品牌不一致的问题，贾先生多次找到全季装饰，得到的回复是：承诺的品牌没货，不想装现有的品牌，就只能等。
6月16日，大众网记者来到菏泽万达广场7楼的全季装饰公司发现大门紧锁，里面空无一人。
就此，大众网记者拨打了全季装饰法人陈彬的电话，他以不方便回答为由拒绝了记者采访，后来记者多次拨打电话未能与他取得联系。
多位业主向记者介绍，他们已经先后向鲁西新区市场监管、住建部门，以及鲁西新区公安分局丹阳派出所反映此事，相关部门正在调查处理中。
民革菏泽市委“中山·尚公”法律服务团主任崔海龙律师表示，菏泽全季上品装饰工程有限公司若因自身经营、资金不足等问题，无法履行合同，并且协商不成，那就建议消费者尽快对装修合同、交费凭证以及与对方沟通过程中的记录等证据进行固定，通过诉讼的方式，维护自己的合法权益。
“我们也建议广大消费者，在选择装修公司时，一定要擦亮眼睛、看好公司资质，尽量选择一些信誉良好的本地龙头企业、大型企业。在签订合同时，一定要对合同内容尽到基本审查的义务，并且在付款时，尽量选择分期付款等方式，规避相应的风险。”律师崔海龙建议道。
